活跃在厦门地铁的这群娘子军,背后的故事一

在厦门地铁

活跃着一群最美的娘子军

她们懂生活、爱生活

疫情当前时她们也显出了自己的担当

为保障市民乘客的健康安全出行

做出了积极贡献

再过两天就是“三八”节了

我们一起来走近这些娘子军

感受她们不一般的风采

王佳

不到疫情解除，我们的思想都不能松懈。一手抓生产安全，一手抓疫情安全，两方面都要兼顾好。

在地铁1号线从镇海路站到莲坂站，这6个站里，您经常可以看到王佳忙碌的身影。她就像万金油，又像大管家，哪里有需要，哪里就能看到她。身为厦门轨道交通集团有限公司运营分公司客运中心镇海路站区长、青年文明号号长、疫控突击队队长，王佳已有11年党龄。这位湖南妹子向往美丽的鹭岛厦门，在大学毕业时通过校招如愿以偿来到厦门，之前在一家国企工作，这两年加入了地铁大家庭，算一算，她在厦门已有10年了。

王佳所管辖的站点客流比较大，特别是镇海路站，医院、商场，在1号线中算比较繁忙的，于是，这些日子以来，她一方面积极组织开展疫情检测、排查、预警、防控工作，带领站区党员突击小分队妥善处置高热乘客等急难险重任务；另一方面加强疫情防控知识普及，做好员工心理疏导，反正在她的心中，永远装着乘客、员工的大事小事，有时忙到凌晨一两点，但她从无怨言。

捷报君想请大家

先来听王佳跟大家分享一件真事吧

王佳

2月10日傍晚6点左右，我们镇海路站安检点发现一名50岁的男性乘客体温达到37.9℃。我们便反复为他测量，发现数字还是一样。我们就向乘客说明有关规定，耐心劝告，并迅速按照流程进行上报处置，同时暂时关闭这位乘客通行的出入口。

那天，这位乘客被带走之后，王佳马上组织员工消毒那个出入口，还督促相关人员及时更换防护用品，按照“七步洗手法”做好自我清洁，这时候，她才长长地松了一口气。像这样的例子在这段时间以来并不少见。王佳说，当时那位乘客还是比较理解和积极配合的。但实际上，在疫情防控过程中，难免会发生异常情况，有的乘客甚至情绪失控。为了更好地把工作做到位，她经常对员工进行一对一培训及测评，详细讲述处理这类突发事件的流程，再三叮嘱大家，既要按流程办事，又要保持耐心和细致。

控制情绪

耐心解释

按规上报

做好防护

这是王佳总结的四个步骤

果然收到了良好成效

自从接到疫情防控的部署安排之后，王佳便第一时间做好落实工作，随着疫情形势的进一步严峻，各个站区的安全防控工作压力加大，为了确保乘客和员工的安全，她组织起16名党员和站区骨干，组建站区疫控党员突击队，制定站区疫情防控工作方案、全员包保名单、车站消杀检查计划表等，对员工休息区、乘客服务区进行细致消毒，并且每天覆盖6个站检查测温、戴口罩等防护措施落实情况，督促对单程票每日消毒一次。

分管6个站的王佳

管着多号人

员工的思想工作也时刻挂在她的心头

为此，她经常下到各个站点去安抚、疏导

还是跟大家再分享一件真事吧

王佳

我们有一位员工是独生子，在厦门有自己的住处，但是在漳州的父母要他每天下班后自驾回漳州。实际上，这样反而增加了上下班途中受到感染的风险，于是我就几次做这位员工的思想工作。

后来，这位员工不仅自己想通了，还解除了父母的疑虑，王佳怕他一个人在厦门感到孤单，比以往更经常对他嘘寒问暖，员工和家人都特别感动。

还有一个例子可能更“惊险”。那是1月23日晚上9点半，湖滨东站夜班站务员小柯忽然发烧，测量体温为37.6℃。王佳知道后，立即做出安排，要求小柯做好自我防护，医院就诊，并让他及时汇报就诊情况。

当天晚上，王佳说自己真是坐立不安，时不时掏出手机，就想看看有没有小柯的进一步消息，直到小柯发来一切无碍的消息时，她才感觉放下了心头的一块大石。

现在，回想起那天的经过，王佳坦言，当时她的脑子不停地转动，设想了多种预案，一旦小柯发生异常情况，她将第一时间启动预案，幸好，最后传来的消息是，小柯只是普通感冒。

其实在王佳心中，这些员工就是自己的家人，这些天来，她的手机天天24小时待机，每天她都会组织对全员进行逐一排查、测温、信息上报。除夕当天，她还带着站区管理人员带着新年礼物来到车站，慰问6个站值班的小伙伴，还亲自手写了祝福贺卡，员工们都开心不已。

把员工当家人的王佳，经常忘了自己的家人。她的丈夫是一名医务人员，也是一名共产党员，医院上班，和她一样坚守岗位。她的家中有一名4岁孩子，还有年迈的双亲，但为了做好疫情防控工作，他们两人都顾不上自己的小家了。

现在，当有人问王佳，疫情过后有什么打算时，她的答案是，想带父母和孩子出去走走，至于去哪，都没关系，只要能陪陪家人就好！

这样朴素的愿望

真的让捷报君泪目呀

必须再剧透一下，平时王佳可是个大吃货，她喜欢带家人四处搜食，还经常和朋友们相约去爬山。宅家的时候她喜欢看一些育儿和心灵鸡汤类的书，反正是一枚妥妥的懂生活的人士呢。如今，王佳已经在厦门度过了10年时光，这10年也是王佳人生中最美好的10年，她成了厦门媳妇，把老家的父母也接来这里定居，未来的更多10年，她还要继续美好下去！

说完了王佳的故事

不妨再来听听镇海路站值班站长

翁志恒的故事

最近这些天，地铁乘客越来越多了，她主要